Riboto judrumo asmenų arba asmenų, turinčių ypatingų poreikių, teisės Riboto judrumo asmenų arba asmenų, turinčių ypatingų poreikių , teisės Reglamentas (EB) Nr. 261/2004 numato, kad skrydžius vykdantys oro vežėjai privalo teikti pirmenybę riboto judrumo asmenims ir juos lydintiems asmenims arba sertifikatus turintiems tarnybiniams šunims, tai pat vaikams, kurie vyksta be suaugusiųjų.  Skaityti →

Jei skrydį vykdantis oro vežėjas perkelia keleivį į aukštesnę klasę, nei nurodytoji įsigytame biliete, jis negali reikalauti už tai jokio papildomo mokesčio. Jei skrydį vykdantis oro vežėjas perkelia keleivį į žemesnę klasę, nei nurodytoji įsigytame biliete, jis per septynias dienas privalo sugrąžinti:  Skaityti →

Atsisakymas vežti – tai atsisakymas priimti skristi keleivį, nors jis atvyko registruotis skrydžiui nustatyta tvarka  ir laiku (t.y. turi patvirtintą rezervavimą skrydžiui ir atvyko registruotis oro vežėjo, turizmo kelionių organizatoriaus arba įgaliotojo atstovo iš anksto raštu  Skaityti →

Nuo 2008 m. birželio 1 d. buvo atsisakyta popierinių lėktuvų bilietų. Juos pakeitė elektroniniai. Elektroninis bilietas (arba e-bilietas) – tai virtuali lėktuvo bilieto forma. Keliaujant lėktuvu dažniausiai nebereikalaujama pateikti popierinio ar atspausdinto elektroninio bilieto  Skaityti →

Skrydžio atšaukimas – tai anksčiau numatyto skrydžio, kuriame buvo rezervuota bent viena vieta, nevykdymas. Kaip atskirti, ar skrydis buvo atšauktas, ar atidėtas? Jeigu skrydis yra vykdomas kitu skrydžio numeriu, negu nurodyta Jūsų turimame biliete  Skaityti →

Ką turėtų žinoti keleivis? Jei ketinate pasinaudoti aviakompanijos paslaugomis, atkreipiame Jūsų dėmesį į tai, kad oro transporte egzistuoja tam tikra lėktuvų bilietų tarifų nustatymo sistema. Skirtingų kainų bilietai gali būti panaudoti tik laikantis nustatytų, konkrečiam kainų lygiui atitinkančių tarifo taisyklių.  Skaityti →

Šios vežimo taisyklės nustato Jūsų ir airBaltic – keleivio ir vežėjo – santykį įvairiais atžvilgiais, susijusiais su Jūsų vežimu lėktuvu pagal bilietą, kuriame konkrečiam skrydžiui ar skrydžio atkarpai nurodytas airBaltic oro linijų bendrovės kodas.  Skaityti →